Livraisons, retours et remboursements:
LILET livre dans le monde entier.
Frais et délais de livraison :
Les délais de livraisons varient en fonction de la méthode choisie, ainsi que du pays de destination. Ces informations vous seront indiqués à votre passage en caisse, après avoir renseigné votre adresse ainsi que votre choix de mode de livraison.
Les délais de livraison sont à compter du moment où vous recevrez un email confirmant l’envoi de votre commande (en moyenne 48h après payement, jours ouvrables standard.)
Taxes et frais de douanes :
Pour les commandes hors Union Européenne, vous serez éventuellement amenés à payer des Taxes ou frais de douanes non inclues dans le coût de la commande.
Les taxes internationales ou frais de douanes varient en fonction du pays de l’adresse de destination. Ces frais sont la responsabilité et à la charge du client.
Retour :
Vous disposez d’un délai de 16 jours à compter de réception de votre colis pour retourner, le/les articles. Les retours sont la charge du client.
Uniquement l’article dans son intégralité (étiquettes et accessoires) sera accepté en retour. L’article retourné doit être intact (non porté ni lavé), sans quoi l’article ne sera pas accepté et LILET ne pourra procéder au remboursement. Pour plus d’information, voir les : CGV
1. Veuillez réutiliser le carton avec lequel le produit vous a été envoyé si vous le possédez toujours, (LILET valorise la diminution de déchets) sinon choisissez un emballage standardisé de votre service postal. Placez-y le produit dans son emballage d’origine (étiquettes et produit intact, voir les CGV)
2. Veuillez annoter le bordereau de retour (que vous avez reçu dans votre colis), y indiquer l’/les article(s) que vous retournez. Si vous ne possédez plus ce papier, veuillez noter sur une feuille votre numéro de commande ainsi que le/les article(s) à retourner.
3. Choisissez votre transporteur, et choisissez la méthode de livraison avec suivi. Votre numéro de suivi vous pourra être demandé.
4. Envoyer le colis de retour a l’adresse suivante :
Lilet (retour)
7 rue du Centre
74140 Douvaine, France
Remboursement :
Vous recevrez un email de confirmation, dès que LILET réceptionnera votre retour. Lorsque votre/vos articles sont confirmés comme accepté/s, le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. Le remboursement s’effectuera en direction du même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.